Fontos információk

Kedves Ügyfelünk!

A korábbi Vienna Life ügyfeleit kiszolgáló iBiztosító felületét megújítottuk! Most már mobil telefonnal is könnyedén intézheted ügyeidet.

2024 január 1-től szerződéseidet már csak az új online ügyfélszolgálaton éred el!

Unionos ügyfeleink továbbra is itt, ezen a felületen tudnak belépni az ügyfélportálra.

Kedves Ügyfelünk!

Tájékoztatunk, hogy az Európai Unió erős ügyfélhitelesítési irányelvének (PSD2) megfelelően változhat az online bankkártyás fizetés jóváhagyásának menete. Ha fennakadást tapasztalsz a fizetési folyamat során, kérjük, tájékozódj a változásokról a bankkártyádat kibocsátó banknál.
Üdvözlettel:
UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.

CIB BANK TÁJÉKOZTATÓ

Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy a bank informatikai rendszereinek fejlesztése és rendszereinek karbantartására tekintettel 2025. március és április hónapokban az alábbi időpontokban várhatók kiesések, melyek során a felsorolt szolgáltatásaink nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek.

2025.03.05. 01:00 - 2025.03.05. 05:00 és
2025.03.17. 01:00 - 2025.03.17. 05:00 közötti időszakokban:

Teljes szolgáltatás-kiesés várható a CIB kártyákkal végzett bármilyen (ATM, POS, online/internetes) tranzakció esetén és a CIB ATM-eken és CIB POS terminálokon végzett tranzakciók esetén.

2025.03.06. 22:00 - 2025.03.07. 05:00
2025.03.20. 22:00 - 2025.03.21. 05:00 közötti időszakokban:

A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker és a CIB Business Online nem lesz elérhető.Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető. A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.

2025.03.25. 22:00 - 2025.03.26. 04:00 és
2025.03.27. 22:00 - 2025.03.27. 24:00 közötti időszakokban:

Fennakadás várható a kártyaaktiválás és limitmódosítás műveletek esetén. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.

2025.04.01. 01:00 - 2025.04.01. 05:00 és
2025.04.09. 01:00 - 2025.04.09. 05:00 közötti időszakokban:

A virtuális kártya generálás és a fizikai bankkártyákhoz tartozó Geo Control módosítás funkció nem lesz elérhető. A CIB POS-okon az Előengedély tranzakciók elutasításra kerülnek. Az Apple Pay/Google Pay regisztrációban fennakadások várhatók. A CIB által kibocsátott kártyákkal az elektronikus (internetes) vásárlások a statikus jelszó és az egyszeri jelszó megadással nem lesz végrehajtható. A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.

2025.04.03. 22:00 - 2025.04.04. 05:00 és
2025.04.16. 22:00 - 2025.04.17. 03:00 közötti időszakokban:

A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, és a CIB Business Online nem lesz elérhető. Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető. A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.

2025.04.11. 22:00 - 2025.04.12. 05:00 közötti időszakban:

A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, az eCommerce és a CIB Business Online nem lesz elérhető. Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető. A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz. Fentiek mellett tájékoztatjuk, hogy a 2025. 03.22. 14:00 - 2025.03.23. 20:00 közötti időszakban jelzett karbantartásra nem kerül sor.

Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk, és köszönjük türelmét, megértését, hogy fejlesztéseinkkel minél magasabb színvonalú szolgáltatást nyújthassunk önnek.

Üdvözlettel,
CIB Bank Zrt.